应用背景
随着国内自来水市场的发展，自来水市场营销由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段。供水营业网点服务则成了自来水公司与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径。为了不断提高供水服务质量，更好地为客户服务，自来水公司陆续向市民推出优质供水服务措施。充分利用供水营业网点平台给客户提供一个更加人性、轻松、便利的服务环境，同时，将自来水公司的宣传信息、供水服务、企业形象等内容展示给客户，提升客户服务水平。
系统简介
星际“56IQ液晶互动”多媒体信息发布系统操作方便\安全性高\扩展性强,居国际领先水平。是美资企业星际网络在长期专业研究“企业－客户”互动营销服务的基础上，结合国内外先进技术，根据行业业务需求研发的新一代信息发布管理系统。
管理人员通过简单的操作，便可组合视频、音频、Flash、图片、滚动字幕等元素，制作形象宣传、业务介绍、通知公告、业务培训、广告等精彩的节目。同时提供多个模版供选择，可在模版基础上进行修改。节目由总部集中管理，通过网络传递至各液晶电视等大屏幕显示终端，以循环、轮播、插播等灵活的播放方式播放，向客户传递更多、更丰富和强互动性的信息，达到生动、形象、全面、深刻的宣传效果。提高客户服务能力，提升品牌形象与竞争力。
系统架构
系统采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，交通银行管理人员只需通过互联网或自来水站内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布管理，节目通过网络传输到各播放端，进行本地播放。应用场景
企业可以借助这一平台宣传自己的特色优势，通过液晶电视等显示终端及时向用户宣传最新业务介绍及公告，推出便民、利民的新举措，为用户提供“温馨、便捷、优质”的服务，时尚、科技的外观设计，大大提升企业高科技形象。 可以在现有的网络平台上实现各业务部门及营业网点面向客户的业务宣传、公告信息、动态行情、营销活动以及面向员工及客户群体的视频培训等各项功能。既可以在白天营业期间播放宣传片，发布实时信息、发布紧急通知等，还可以在营业外时间对内部人员进行业务培训、或者转播企业的视频培训等信息，通过该系统可以满足各项业务需要。
应用价值
形象宣传：企业可以借助营业网点液晶电视这一平台以视频、动画、文本以及电子海报等形式任意组合播放企业文化形象及业务服务宣传节目，全方位加强营业网点VI视觉形象以及增强业务宣传效果。
公告信息：企业可自行发布网点通知、公告等节目信息，及时向用户公告营业网点个性通知，如：温馨提示、服务收费公示、服务规范公示、紧急通知等。
动态行情：企业可自行发布水情通报、降水分布等实时信息，向公众提供品质服务。
知识普及：企业可向公众提供用水知识、节水方法及相关法律法规等信息。
视频会议、业务培训：在非营业时间，可将培训内容指定发布到各个网点（可实时直播），按营业网点的具体要求安排开展视频会议或者业务培训。