★★提问之前[

在通过电子邮件、论坛或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：

　　1.通读手册，试着自己找答案；

　　2.在“常见问题解答”（FAQ）里找答案（一份维护得好的“常见问题解答”可以包罗万象）；

　　3.在网上搜索（个人推荐www.baidu.com和www.google.com）；

　　4.向你身边精于此道的朋友打听。

　　当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么，这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，高手们更乐于回答他的问题。

　　周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。

　　小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通高手（J. Random Hacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题……”，希望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。

　　决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的、有趣的、有思维激励作用的问题——一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识——去挣到这个答案。

　　另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴出来！”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。


☆用辞贴切，语法正确，拼写无误☆用辞贴切，语法正确，拼写无误[/c[color=Yellow]olor]

　高手们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（这点可以打包票）。回答粗心大意者的问题很不值得，高手们宁愿把时间耗在别处。

　　因此，明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦，高手们也会懒得搭理你。注意推敲你的用辞，不一定要用呆板正式的语言——事实上，高手文化的价值观是不拘小节。准确的运用方言和富有幽默感的语言，但别乱用；一定要能表明你在思考，在关注。

　　正确的拼写。标点符号和大小写很重要。别把“its”和“it's”或者“loose”和“lose”搞混淆了。别用全部大写的形式，这被视为粗鲁的大声叫嚷（全都用小写也好不到哪儿去，因为这会给阅读带来困难。Alan Cox可以用全部小写，但你不行）。

　　更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。如果写得象一个窥客（破解爱好者）或者灰客（只会用现成工具的捣乱者）绝对是自己找死，保证你除了无情的抵制什么也得不到（或者，最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮助”）。

　　如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错——但决不能在思考上马虎（没错，高手们能弄清两者的分别）。另外，除非你确切知道你的回答者会使用什么语言，否则请用中文。匆匆忙忙的高手往往简单的跳过他们看不懂的问题，而中文是网络上的工作语言。用中文可以降低你的问题未被阅读即遭抛弃的风险。

　☆用易读格式发送问题

　　如果人为造成你的提问难以阅读和理解，将会更容易被人忽略。因此你要：

　　1. 使用纯文本文字，不要加以HTML等代码；

　　2. 通常可以附加附件，但一定要有真正的内容（例如附加的源文件或者补丁），而不仅仅是你的文件模板（例如你文件的一份拷贝）；

　　3. 不要把所有问题放在不停换行的一整段中（这将让答复的人难于回答其中一部分问题，即使能回答所有问题，也更希望条理清楚的一个一个来），很可能收件人只能在80个字符宽度的文本显示器上读信息，因此要相应的把行环绕模式设在80字符以内；

　　4. 不要在英文论坛使用MIME Quoted-Printable编码发送，这种编码格式对ASCII码不能表达的语言来说是非常必要的，但很多论坛代理不支持它，这时，满篇的奇怪符号把文字分割开，既难看，又分散注意力；

　　5. 永远不要指望高手会乐于阅读封闭所有权的文件格式，例如金山的WPS格式，多数高手对此的反应就象你在门口的阶梯上堆满热烘烘的猪粪（意即谁也不会踏进你的门——译者注）；

　　6. 如果你通过高级模式发送信息，关闭论坛愚蠢的“自动URLs分析”功能。这能使你免于在信息中夹带垃圾字符。

　☆别要求私下答复

　　高手们认为解决问题应该有公开、透明的流程。只要任何更有见地的人注意到答案的不完善或者不正确，这个最初的答案就可以和应该得到纠正。同时，通过能力和知识被大家注意，被大家接受，回答问题者得到了应有的奖励。

　　如果你要求对方私下回答你，这既破坏了整个流程，也破坏了奖励制度。别提这要求，这是回答者的权利，由他来选择是否私下答复——如果他选择这样做，通常是因为他认为这个答案过于显而易见或者有不良的公开影响，别人不会感兴趣。

　　只有一种有限的例外：如果你预计将收到大量雷同的答复，你可以说：“把答案寄给我，由我来汇总吧。”将技术版面或者论坛从大量重复的帖子中打救出来是很有君子之风的——但请记住，履行自己关于汇总的承诺。

　☆明白你想问什么

　　漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人（他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。

　　如果你明确表述需要回答者做什么（提供建议，发送一段代码，检查你的补丁或是别的），就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。

　　要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。

　　因此，优化问题的结构，尽量减少专家们解决它所需要的时间，会有很大的帮助——这通常和简化问题有所区别。因此，问“我想更好的理解××，能给点提示吗？”通常比问“你能解释一下××吗？”更好。如果你的软件不能工作，问问它有什么地方不对，比要求别人替你修改要明智得多。

　☆别问应该自己解决的问题

　　高手们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决；因为高手们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。

　　你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。

　☆去除无意义的疑问

　　别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。

　　首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足，高手们会很厌烦你——而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案”。

　☆谦逊绝没有害处，而且常帮大忙

　　彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。

　　实话实说，虽然这不象合乎语法、清楚准确的描述、避免私有格式等等那么重要（也不能用来替代它们）；高手一般更喜欢直接了当然而技术上敏锐的bug报告，而不是彬彬有礼的废话（如果这让你迷惑不解，请记住，高手们衡量一个问题价值的标准是：它能让高手们学会多少）。

　　然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。

　　（高手们注意到，自从本指南发布后，从资深高手处得到的唯一严重缺陷反馈，就是对预先道谢这一条。一些高手觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。高手们的建议是：都道谢。）

　☆问题解决后，加个简短说明

　　问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在论坛或者技术版面中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。

　　补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“你好，原来是网线出了问题！谢谢大家——Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。

　　除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在技术版面、新闻组、论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。

　　最后（至少），这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是老手或者高手，那就相信高手们，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心；高手们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

★★决不要象个失败者

　　很有可能，你在高手社区的论坛会受到很多公开的攻击——用本文提到的各种方式或类似的方法，而且很可能会有各式各样的旁敲侧击来告诉你你有多讨厌。

　　如果噩梦成真，你能做的最糟的事就是为此发牢骚、抱怨受到人身攻击、要求对方道歉、尖叫、屏住呼吸、威胁要控诉对方、向他老板告状、不掀起马桶座圈，等等等等。然而，你应该这样：

　　由它去吧，这没什么大不了的。实际上这么做是恰当的和有益的（主要是有利身心健康　:）。

　　社区的规范不靠社区，而是靠积极推行它们的人们来维护，这种维护是公开的，显而易见的。别抱怨说一切批评都应该通过私信传送，它本来就不该那样。当别人指出你的话有错误，或者他有不同观点的时候，坚持认为他在羞辱你是没有用的。这些都是失败者的态度。

　　有那么一些高手论坛，出于对高度自谦的误解，禁止参与者张贴专给人找茬的帖子，而且被告知“如果不愿帮助用户，那就闭嘴。”他们认为，引开参与者的话题，只会使得他们陶醉在毫无意义的喋喋不休中，从而失去了技术论坛的意义。

　　夸张的“友善”（以那种方式）还是有用的帮助：你自己选择吧。

　　记住：当高手说你很烦人（无论用多么粗暴的语言），警告你别再那样做了，他的本意并非是针对你以及他的社区。他本来可以轻易的忽略你，把你从他的视线中抹去。如果你无法接受要向他表示感激，至少应该表现出你的气度，别抱怨，别期望只因为你是新人，你有戏剧般的敏感脆弱的神经和自封的权利，而受到易碎玩偶般的特别对待。

★★三思而后问

　　以下是几个经典蠢问题，以及高手在拒绝回答时的心中所想：

　　问题：我能在哪找到××程序？
　　问题：我的程序、配置、SQL申明没有用。
　　问题：我的软件有问题，你能帮我吗？
　　问题：我在安装其它××软件时有问题，你能帮我吗？
　　问题：我怎么才能破解帐号、窃取特权、读别人的邮件呢？

　　提问：我能在哪找到××程序？
　　回答：就在我找到它的地方啊，蠢货——搜索引擎的那一头啊。天呐！还有人不会用BaiDu和Google吗？

　　提问：我的程序（配置、SQL申明）没有用。
　　回答：这不算是问题吧，我对找出你的真正问题没兴趣——如果要我问你二十个问题才找得出来的话——我有更有意思的事要做呢。
　　在看到这类问题的时候，高手们的反应通常不外如下三种：
　　1.你还有什么要补充的吗？
　　2.真糟糕，希望你能搞定。
　　3.这跟我有什么屌相关？

　　提问：我的软件有问题，你能帮我吗？回答：能啊，扔掉你的垃圾，换另一个版本吧。

　　提问：我在安装××软件时有问题，你能帮我吗？
　　回答：不能，我只有亲自在你的电脑上动手才能找到毛病。还是去找你当地的软件服务寻求手把手的指导吧。

　　提问：我怎么才能破解帐号、窃取特权、读别人的邮件呢？
　　回答：想要这样做，说明你是个卑鄙小人；想找个高手帮你，说明你是个白痴！

虽然很长，但很有用哦，希望大家都仔细的看看，我相信大家一定会得到很多知识的，，

闲着也是闲着。真是，误会我捣蛋。我不喜欢搞蛋。

你今天疯了啊，发这么多贴

wbiao在上个帖子中说

引用:

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我觉得好东西大家多多分享啊，这不对吗？

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你应该看看那编“发贴技巧”我觉得适合你