以下是中关村周刊的投诉文章，也许能引起网民朋友的共鸣：

文/高 娃

　　 2月15日，一位中关村周刊的读者在电话沟通中说，百度公司新近推出的“IE搜索伴侣”进行恶意推广，百度是否涉嫌恶意推广该软件？为此，本报记者开始了即时调查。

　　 事件

　　 在程序员（www.csdn.net）网站上，记者看到了一位叫“杜宇”的网民的投诉。该网民在其文章中称，网民在浏览网站时，会在不知不觉中被安装一种叫做“IE搜索伴侣”的IE（internet explorer,微软公司推出的网络浏览器软件）插件，该插件可能导致用户系统不稳定，以及会删除用户注册表和硬盘中的数据等，它还与很多软件存在冲突。杜宇的文章中甚至发表了一段此插件功能实现的程序源代码，他指出，该插件中使用了一种叫作“系统钩子（global hook）的技术，这种技术一般只用于调试程序，而在成型的软件产品中，微软不提倡使用。

　　 在杜宇的文章中，大篇幅地讲到了如何防止再次被安装此插件，以及如何删除它。从文章的内容来看，一位普通的网民几乎不可能完整地把已经安装在他电脑里的百度“IE搜索伴侣”删除干净。大量针对Windows注册表的操作，只能让记者对如何删除此软件产生担忧。

　　 记者在百度公司的网站（www.baidu.com）论坛中也找到了杜宇的文章。在其后的跟帖中，该论坛的版主这样评价杜宇的文章：建议写http://expert.csdn.net/Expert/topic/1359/1359091.xml（指杜宇的文章） 的程序员如果有这样的时间和精力不如把微软的源代码破出来，或者认真扎实地去作（做）自己的研究。远比现在这样诈（咋）唬要有意义的（得）多。我崇拜你的技术，却蔑视你的所为。

　　 与此同时，记者还收到了一位网友转发的、他所收到的名为“可搜索，又可防恶意代码”为主题的垃圾邮件，该邮件针对百度“IE搜索伴侣”作宣传，并称，“IE搜索伴侣”可以解决包括访问成人网站后IE被恶意修改、开机自动进入色情网站、访问一些网站时系统会提示发现病毒等问题，用户一旦打开这个邮件，将自动弹出询问是否安装百度公司“IE搜索伴侣”插件的提示。

　　 除此之外，记者还收到一封没有主题的垃圾邮件，该邮件针对百度的一项业务作宣传，邮件内容中最醒目的标题是：300元，就把你的公司排在36家著名搜索引擎前面。

　　 在百度公司的网站上，记者多方查找，才找到关于下载“IE搜索伴侣”的链接。其主页的下载链接似乎采取了随机数的办法，4条下载链接随机出现。

　　 在程序员网站上，还有一些网友称百度“IE搜索伴侣”被安装后，自己的计算机系统就不稳定，出现这样或那样的问题。一些过激的网友甚至称此插件为“病毒”。

　　 测试

　　 为取得第一手资料，记者开始了相关的测试工作。记者选取了三台未安装过任何IE地址栏自然语言搜索网址之类软件的电脑，分别安装了“IE搜索伴侣”，其中一台电脑上未能实现功能，虽然在IE的高级设置中可以找到相关条目，并且已经启用“IE搜索伴侣”。

　　 在另两台可以使用“IE搜索伴侣”的电脑上，记者在IE地址栏内分别试验输入一些知名企业的简称，如英特尔、AMD、联想等，均能较正确地找到记者要求的网站，功能正常。

　　 该插件确实是以安装的方式，被安装到了记者用于测试的计算机上。其也提供了删除办法，在Windows的“添加/删除程序”中，有相关的删除选项，记者试着删除了其中一台计算机上的“IE搜索伴侣”，立刻发现这台机器出现非正常现象。在计算机“开始”菜单中，不再具备能直接打开网页的功能，比如，当记者在IE地址栏中直接输入“http://www.sohu.com”这样的命令行时，系统将弹出一个警告窗口，错误提示为“对指定的设备、路径或文件的访问被拒绝”。计算机系统随之变得不稳定，记者在访问互联网时，不得不多次重启机器。一位懂行的程序员告诉记者，其在被反安装时，将ShellExecute(Hooks
　　 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE MicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellExecuteHooks) 全部删除，因此导致计算机系统缺失了一部分功能。

　　 记者随即询问了几位程序员，他们对“系统钩子”的理解大同小异，认为“系统钩子”具备消息拦截功能，比如，系统发送一个信息出去时，它会先行拦截下来，然后再由该程序确定是否继续发送，也正因为这个过程，它有可能降低系统效率。

　　 一位程序员举例：比如现在的一些木马程序就调用了“系统钩子”函数，用户通过键盘输入时，它先行一步拦截输入的信息并加以记录，然后再让这些信息继续传送，记录下来的键盘信息就有可能包含有信用卡密码等重要内容。

　　 他们也认为，正规的软件产品中，不应该使用“系统钩子”函数来实现功能，这样做，势必降低系统的安全、稳定性以及降低系统运行效率。

　　 欲图

　　 百度是中文世界的网民常用的网络搜索引擎之一，百度公司自成立以来一直致力于搜索引擎领域的拓展工作，此次推广“IE搜索伴侣”软件，目的是为了什么？

　　 从百度的搜索引擎广告中，可以看到，百度正在拓展业务领域，企业可以通过向百度交纳一定费用的方式，保证自己的企业网址能够排在百度搜索的前列，这样才可能保证被更多的网民搜索到，增加访问量。

　　 百度公司的官方网站上解释：IE搜索伴侣，是最新一代的互联网冲浪方式。它使用户无须登录搜索引擎，直接利用浏览器地址栏，快速到达相关网站，以及快速获得由全球最大中文互联网搜索引擎提供的丰富信息。
　　 在百度主页下载“IE搜索伴侣”的页面上，还有一条“免费注册网站实名”的链接，其中表示，企业可以免费注册网站实名，以具备在搜索引擎中排到前几名的可能性。

　　 从这些内容来看，百度极力推广其“IE搜索伴侣”，目地即是为了它的“竞价排名”。使用百度搜索引擎的用户越多，参与竞价的企业也就越多，百度的竞价价格也就会越高，百度也因此可能获得更多利益。
　　 互联网上相关法律、法规的滞后，使得相当多的非正常行为充斥于网络业，百度此次推广“IE搜索伴侣”，已经引起相当多的网民反感。

　　 而在网上流传的一些安全去除“IE搜索伴侣”的文章中所教的方法，既复杂又具备一定的难度，普通网民将很难做到手工删除，当网民使用其自有的删除功能进行删除时，又可能遇到系统被破坏的尴尬。因此，如何“请”走这个令人头疼的“免费小软件”，还真需要费一番周折。

　　 2月20日下午，记者再一次联系百度公司公关人员，她声称自己无权对记者提出的问题作出任何回答。在此前，记者提交的采访提纲内容为：

　　 近日，有不少网友、读者来信反映贵公司的“IE搜索伴侣”软件存在一些问题，就此，本周刊想就以下问题作采访，盼接洽。
　　 1、贵公司的“IE搜索伴侣”的推广目的是什么？其商业价值在哪里？
　　 2、贵公司在这个软件的技术实现有哪些高明之处？
　　 3、有程序员反映，贵公司出品的“IE搜索伴侣”中使用了微软不建议使用的“系统钩子技术”，请问贵公司对此持何种看法？
　　 4、有网友反映贵公司向他们的邮箱发送宣传该软件的广告邮件，用以推广“IE搜索伴侣”，侵犯了他们的权益，贵公司对此持何种看法？
　　 5、普通网民将如何做到安全、完全地删除已安装的“IE搜索伴侣”？