成功的商业站点，必然是能够把站点的业务需求，Internet技术以及网站的美术设计很好地集成在一起的。因此，一个商业网站的建立，既需要有懂得Internet技术的应用程序开发人员，也需要有公司的业务人员和专业美工的参预。目前人才市场十分抢手的站点设计师(WebArchitect)，就是能够与这三面的人充分沟通，承担起一个商业站点的建造项目，并在项目里进行组织，分配工作和协调的人。
　　那么，作为站点设计师，如何获得客户需求？如何和美术人员沟通？在这篇文章里，希望就这两个问题跟大家分享一下我的体会。
　　与业务人员充分沟通以确立站点目的

　　优秀的站点设计师首先应该有明确目标：你的任务就是使这个站点取得成功。何谓成功？各个行业可能标准不一，但对于商业万维网站点，有一条最基本的衡量标准，就是：你的网站，必须能吸引你的目标用户，并因此为你带来利润。所以，站点设计师要做的第一件事是：了解你准备做的这个站点到底是干什么的。在这个过程中，你要做的几件事有：

　　·把网站的目标写下来

　　·确定你的目标客户

　　·把你的目标细化以确定站点内容

　　·整理出站点逻辑结构图

　　此外，你还应该选定为达到目的所需要的信息内容和图像资源。

　　1.把站点的目的清楚地写下来：

　　通过与业务人员的沟通，把你准备建立的站点目的清楚地写下来，这是非常重要但又易于被人们忽略或轻视的一步。尤其是当你是作为外援帮助别的公司建立站点，但你又没有该企业的行业经验时，与站点所代表公司的业务人员的沟通就更加重要。

　　对于设计商务站点来说，这种沟通不仅局限于了解该站点要跑什么应用程序，需要如何连接公司现有系统等等，你还需要知道这个站点希望得到一种什么样的商业目的，即你必须清楚你的目标市场在哪里。这将成为整个站点所有设计思想的基础。无论你的站点采用何种形式，什么样的外观，提供什么内容，都要以站点的最终目的为出发点来考虑。

　　你还应该从中收集客户对这个站点的美术需求。如果公司已经有精心建立起来的公司形象，而他们的站点也会希望延续这种形象，那么，你需要了解，他们一直希望突出什么样的印象，公司的标志有什么特点，意义等等，最好你能拿到他们的CI设计手册，这对于美工创意人员会是非常有用的。如果公司希望能够通过网站改变他们以往的形象，那么，你也要清楚，他们希望以什么新面目出现。一般来讲，业务人员都会心里有个大概的想法，例如网站是新潮的还是庄重的，尽可能多地了解他们的想法，会使你最终的设计更易于令他们满意。

　　2.确定你的客户：

　　确定网站的目标客户十分重要，尤其是对于商务网站。只有清楚确认谁是站点的客户，他们需要什么，他们的兴趣何在。你才可能在站点上提供他们所需要的内容和信息。只有能让你的站点吸引你的目标客户并用你所提供的信息留住他们，你的站点才可能取得成功。

　　举个网上银行的例子，如果您的目标客户是个人,那么您可能需要提供多一些个人理财,咨询,消费类的信息;如果您的目标是公司客户,那么您可能需要提供更多金融咨询,投资顾问之类的信息。即您需要创建一个兴趣圈,以在目标读者中突出您的价值。

　　3.把目标细化以整理出站点内容框架

　　确定目标市场和客户之后，您就应该把目标细化，并初步整理出为达到这些目的，站点所需要包含的所有内容了。例如，站点应该发布什么信息，站点需要提供什么应用程序，等等。然后，你应该把初步定下的内容纲要写下来，交给上级或业务人员审核批准。这实际上就形成了站点设计的需求报告。在你的内容纲要里，还应该注明这些内容的信息来源，哪个部门应该提供哪方面的信息。把这些罗列下来，会使得上级以及各个相关部门清楚\"谁应该为这些内容负责\"。

　　4.进一步整理出站点逻辑结构图

　　定下内容纲要后，你应该能够大致画出站点的结构图了。结构图也有很多种，顺序结构，网状结构，继承结构，WEB结构等，应依据你的内容而定。例如，如果你是在编一个教程，那么可能用表示顺序的流程图就比较合适。多数复杂的网站会综合应用到几种不同的结构图。画出结构图的目的，主要是便于有逻辑地组织站点和链接，同时，将来你会用这个图去分配工作和任务。例如:

　　你可以告诉某个开发人员，让他完成结构图中某个分支的内容；

　　你可以把这个图递交给业务人员，告诉他们哪些页面，需要他们进一步提供内容或资料；

　　你可以把结构图给专业美工看，让美工人员考虑以什么样的形式来表现你要表达的内容等等。

　　简而言之，这个框架图，将为你下一步进行工作分配，人员安排提供依据。

　　你还应该意识到，网站建设会是一个不断进行的过程，它不是一个只有一成不变的静态数据的项目。因此，在站点计划中也应该包括长期的版本管理及技术维护。这里你要考虑的问题有：

　　1、站点结构是否合理，以便适应将来的发展，

　　例如，有的重要功能模块可能刚开始发布时还不能提供但将来肯定会有，你就应该在结构图中预留接口，甚至摆上介绍性质的静态页面。这样做的好处是：对自己来说，逻辑清晰，扩展容易；对浏览者来说，不会因为站点的结构调整而感到困惑。

　　2、站点的内容和图像资源该如何维护

　　当站点内容增多时，维护站点的资源也会困难起来，尤其是当站点由许多人共同开发时，图片的资源分布会很乱，因此有必要及早制定一些标准，把图像资源有组织地存放和安排。